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Website-Marketing

Marketing-Instrumente für die E-Commerce Site

Erfolgsfaktor Geschwindigkeit

Anders als bei reinen Informations- oder Entertainment-Sites ist der User beim "Einkaufen" im Netz in der Regel auf ein klares Ziel ausgerichtet, das er so schnell und unkompliziert wie möglich erreichen möchte. Der ohnehin schon "übernervöse" typische Netzbesucher ist ständig bereit zum Absprung, wenn sein dünner Geduldsfaden reißt.

Studien beweisen eindrucksvoll die zentrale Bedeutung dieser Faktoren.

Geschwindigkeit ist also für die E-commerce-Site in dreifacher Hinsicht erfolgsentscheidend.

• Kurze Ladezeiten 
• Kurze Wege zum Ziel (Navigation) - wobei das bei Web-Sites mit umfangreichen Katalogen und Konfigurationsmöglichkeiten der Produkte immer auch heißt: Schnelle Produktsuche und rasche, eindeutige Präsentation der Kaufoptionen.
• Kurze Registrier- und Bezahl-Prozeduren - hier gibt es seit langem Versuche, den Kunden das wiederholte Eintragen ihrer Daten zu ersparen (One-Click). Die sogenannten "Wallets", mit denen der Kunde direkt elektronisch zahlen kann,  haben sich bisher nicht durchgesetzt. Ein weitergehender, von etlichen Gross-Unternehmen unterstützter Versuch, könnte da mehr Erfolg haben (-->ECML).