Website-Marketing
Marketing-Instrumente für die E-Commerce Site
Inhalt, Design, "Usability"
Eine Site, die vor allem Kompetenz und damit Vertrauen über Inhalte
transportieren und/oder "Markenbilder" inszenieren und
interaktiv "einüben" soll, muss dem User die Möglichkeit
bieten, in Content (informierend oder unterhaltend) zu
"schlemmen", von überall und in alle Richtungen den Anstößen
und Angeboten für neue Inhalte per Hyperlink nachzugehen. Was zählt ist
die inhaltliche und Design-Attraktivität der einzelnen Seiten.
Anders die E-commerce-Site: Hier ist der Endzweck eindeutig die Transaktion,
der Klick des Users beim Abschicken des Warenkorbs.
Die gesamte Nutzerführung der Site hat diesem Zweck zu dienen.
Verweilen, Schwelgen und das Erkunden von interessanten Seitenpfaden darf
nur insoweit ins Blickfeld des Nutzers rücken, als es die Entscheidung
zum finalen Klick positiv beeinflusst.
Einige Stichworte dazu auf diesen Seiten:
Content als Mehrwert und
Kompetenzausweis
Das Shop-Design Der
Katalog und die Shop-Funktionalität
Was lässt den Besucher klicken und was schreckt ihn ab?
Stellvertretend für eine Fülle empirischer Befunde hier zwei
Ergebnisse einer Studie:
Die positiven Faktoren eines erfolgreichen Shops.
Dagegen die Gründe, den Kaufvorgang abzubrechen
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