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Website-Marketing

Offline Direkt- und Dialog-Marketing als Website-Promotion

Das Offline Direkt-Marketing hat neben den üblichen DM-Routinen ein paar spezifische Formen entwickelt. 

Wie auch die Anzeigen-Werbung für den Online-Auftritt kommen sie mit minimalem Platz, minimalem Aufwand und daher minimalen Kosten aus. 

Ein Beispiel: Die sogenannten Web-Cards, die sich im wesentlichen auf Screen-Shots plus Kurzkommentar beschränken. Es genügt, den potentiellen Nutzer neugierig zu machen. Den Rest besorgt dann die Web-Site selbst und der Weg vom Postkasten zum Computer ist allemal kürzer als der Weg zum Postamt.

Dagegen spielt das Telemarketing für die Web-Promotion keine Rolle, es sei denn als "Anhang" zu Kampagnen etwa für Software, für Messeteilnahmen etc. Die Kosten pro Besucher wären exorbitant und Untersuchungen über die Konversions-Raten bei solcherart geworbenen Besuchern liegen nicht vor (s. auch Intermedia-Vergleich). 

Generell dürfte und sollte (!!) die Web-Promotion in den meisten Fällen per "Huckepack-Transport" bei allen Direkt-Marketing-Aktionen im Offline-Bereich mitfahren.

Dabei kann vor allem dem E-mail als zusätzlichem Response-Medium und alternativem Angebot zur Karte eine immer wichtigere Funktion zukommen.

Auch der Hinweis etwa auf andere interaktive Angebote im Internet rund um das beworbene Produkt (Kunden-Forum, E-mail Hotline, Expertenrat) kann als eine art "Rücklauf-Verstärker" eingebunden werden.

Off- und Online greifen hier wie sonst nirgends nahtlos ineinander. Dass DM-Agenturen diese Vermischung häufig nicht gern sehen, weil damit die Erfolgskontrolle erschwert und die Legitimation beim Kunden untergraben werden könnte, sollte durch eine klare gemeinsame Strategie von vornherein ausgeschlossen werden.