Website-Marketing
Web-Marketing und Web-Promotion
Web-Promotion
ist nicht gleich Web-Marketing – nur bei der reinen Online-Marke fällt
beides zusammen. Während Web-Marketing den Einsatz der Internet-Site für
die Kommunikation und die Pflege (inclusive Verkauf) der Verlags- oder
Unternehmens-Marken bezeichnet, ist Web-Promotion die Verbreitung (off-
und online) der Internet-Site selbst bei den ausgewählten Zielgruppen,
ist also die Voraussetzung für gelungenes Web-Marketing.
Müßig der
unter Online-Marketers ad nauseam geführte Streit um "Branding vs.
Selling" - zielen die Online-Marketing Instrumente primär auf die
Markenpflege (selten: Markenbildung) oder bemisst sich ihr Erfolg
ausschließlich am online generierten Um- und Absatz?
Die Antwort ist
ohnehin immer: Beides.
Die jeweiligen
Schwerpunkte und damit die Wahl der Instrumente sind strategische
Einzelentscheidungen, die kaum Verallgemeinerungen zulassen. Der richtige
Einsatz der Instrumente für den gewählten Zweck aber ist das
Metier des Online-Marketers.
Web-Promotion
- Mehr wäre besser
Es gibt die Faustregel, dass 50
Prozent des Online-Budgets für die Promotion der Web-Site zur Verfügung
stehen sollte. Aber selbst in den USA, woher diese Formel stammt, wird die
Marke weit verfehlt.
Eine Umfrage bei
mittelständischen und größeren US-Firmen mit E-Commerce-Sites ergab
durchschnittliche Promotion-Budgets von 400.000 Dollar/Jahr. Die
Erwartungen für 2000 lauten auf 26 Milliarden DM Web-Promotions-Budgets,
davon etwa ein Drittel für Online-Promotion, der Rest vor
allem für die personalintensive Pflege der Web-Site selbst – . Anders
ausgedrückt: Die Online-Promotionbudgets der untersuchten Firmen machten
im Schnitt etwas 10 Prozent vom Wert der Online-Veräufe aus, wobei die
erfolgreichen E-commerce-Sites im Schnitt deutlich mehr, die erfolglosen
deutlich weniger Geld für die Online-Promotion ausgaben (ActiveMedia
Research 7/2000 und 10/2000).
In Deutschland
kommen die kommerziellen Sites bestenfalls auf 5 Prozent im Durchschnitt
– Verlagssites eher weniger.
Promotion
rechnet sich auch für Marketing-Sites
Nun gilt diese Regel sicher nur
für E-Commerce Auftritte und je weniger auf der Site direkt verkauft
(Shop) wird desto weniger zwingend wird die Notwendigkeit der
Web-Promotion empfunden. Vergessen wird dabei leicht, dass ja auch der
Erfolg einer Site als reines Marketing-Instrument wesentlich davon
abhängt, ob die Site im Netz-Chaos von möglichst vielen und von
möglichst den richtigen Leuten gefunden wird. Die Optimierung der
Kontakte, bei traditionellen Werbemedien per Media-Planung zum Teil ja
auch mit hohem Aufwand geleistet, geschieht hier in einem noch viel
komplexeren Prozeß aus Recherche, Planung und Plazierung.
Abgerechnet wird
nach Kosten pro Besucher oder gar pro Besucher-Reaktion und da kann sich
dann schnell jeder bei der Web-Promotion eingesparte Euro als kostspielige
Verschwendung erweisen (s. auch Web-Controlling).
Geld wird auch
in der klassischen Werbung reichlich verschwendet, wenn häufig die
Anzeige kreativ und lustvoll entworfen und designed wird, dann aber die
Platzierung bei den Werbeträgern oft dem Zufall, dem Bauchgefühl oder
den guten Beziehungen überlassen bleibt.
Im Web-Marketing
steigert sich diese Verschwendungssucht vieler Verleger/Unternehmer zur
Ansicht, die Produktion der Web-Site habe nun genug gekostet, da müsse
jetzt nicht auch noch Geld für die Promotion ausgegeben werden.
Vergleichbar nur mit einer teuer entworfenen und produzierten Anzeige, die
nirgendwo geschaltet wird, einem Verlagsprospekt, der über Jahre
unberührt in den Kellerräumen lagert.
Die
Web-Promotions-Tool-Box
Für andere
Site-Besitzer, die immerhin einsehen, dass ihr Angebot im Netz
bekannt gemacht werden muss, reduziert sich Web-Promotion auf “Suchmaschinen-Anmeldung”
– ein fataler Irrtum.
Eine Momentaufnahme der Nutzung von Instrumenten für die
Web-Promotion liefert eine US-Studie der Association for Interactive
Marketing (AIM) 2002:
Im Folgenden also eine -
immer nach dem Einzelfall ergänzungsbedürftige - Checkliste der
wichtigsten Web-Promotions-Instrumente.
Namen sind nicht Schall und Rauch
Domain- und URL-Namen helfen promoten
Noch einmal: Qualität
Ohne inhaltliche Qualität ist alles nichts
Schlüsselwörter
Die Behandlung von Keywords (im Details s. das Suchmaschinen-Tutorial)
Kein Verlagspapier ohne Ihre Online-Adresse
Kleinigkeiten, die gelegentlich vergessen werden.
Allianz mit dem Online-Virus
Viral-Marketing: Was ist das und wie geht das (s. auch im
E-mail-tutorial)
Email! Email! Über alles!
Hier können Sie in das umfangreiche E-mail-Tutorial einsteigen
Online-Direktmarketing
Ein paar Notizen über E-mail hinaus
Suchmaschinen, Kataloge, Online-Führer, Linklisten
Hier finden Sie den Einstieg in das umfangreiche
Suchmaschinen-Tutorial in drei Teilen.
Datenbanken
Vernachlässigt und doch (vor allem für business-to-business) so
wichtig!
Best-Of-Listen und Awards
Nun ja....
Externe Links - Linktausch
So nutzt man das Inter-Netz (viel mehr dazu auch im
Suchmaschinen-Tutorial)
Banner-Werbung
Der geliebte und gehasste Online-Broterwerb - kleines Tutorial
Sonder-Werbeformen online
Erklärt sich selbst
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