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Newsletter
Fast mehr noch als die E-mail selbst hat der Newsletter in letzter Zeit eine atemberaubende "Karriere" gemacht, weniger als eigenständiges Publikations-Medium denn als handliches Marketing-Instrument.
Inwieweit sich der Newsletter auch als unverzichtbare Profi-Information inzwischen etabliert hat, zeigt die folgende Statistik, nach der dieses Instrument mit deutlichem Abstand vor anderen Informationsquellen wie Datenbank-Nutzung oder Messe-Besuch figuriert:
Aber Vorsicht! - Übereifer schadet nur
Aber auch beim Newsletter, der Push-Variante in der Community-Betreuung, sind viele berufen (und fast alle fühlen sich inzwischen so), aber wenige auserwählt. Das geniale Mail-Marketing-Instrument, das am besten geeignet ist, zufällige Besucher einer Web-Site zu Wiederholungstätern zu machen - einfach durch periodisches Erinnern - ist im Begriff, zu Tode geritten zu werden.
Der entscheidende Unterschied zwischen der eigenen Website und dem Newsletter an die Kunden und/oder die Community wird allzu oft übersehen: Die "emotionale" Dimension des Newsletters! Anders als die Website, die der Besucher "benutzt" als Instrument für die Erfüllung einer bestimmten Aufgabe (Information, Kauf etc.) rückt der Versender eines Newsletters dem User ja geradezu physisch auf den Pelz, in diesem Fall seine persönliche Mailbox, dringt sozusagen in seine Privatsphäre ein.
Das erfordert dann einen völlig anderen Umgang mit dem Medium Newsletter als mit dem Medium Website. Nicht nur die hier schon viel beschworene "Erlaubnis" sondern vor allem die "Tonalität", die feine Balance zwischen Informationsauftrag und persönlicher Ansprache, sind entscheidend für den Erfolg eines Newsletters. Der Empfänger muss sich als Person ernst genommen fühlen - nicht nur als "Zielgruppe".
Auf den folgenden Seiten geht es um:
Newsletter als Marketing-Instrument
Typische Struktur eines Newsletters
Kurzer Blick in die mittlere Zukunft
Die passenden Newsletter finden
Beiträge zu fremden Newsletter - den Virus setzen
Content-Syndication - aus 1 mach 2,3,4 Beiträge in fremden Newslettern
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