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Website-Marketing

Erst wenn der Besucher der Web-Site motiviert ist

• von sich aus den Kontakt zu suchen und

• seine Wünsche und Vorlieben in den Dialog mit den Marketern (und in diesem Fall rechnen wir einfach mal die Redaktionen dazu) einzubringen,

ist sozusagen die ultimative Stufe des E-mail-Marketing erreicht.

In der Produktberatung online und der Kundenbetreuung nach dem Kauf liegen die Chancen für Kundenloyalität in einem wettbewerbsintensiven Umfeld und für wohlverstandenes Cross-Selling.

Zwei Fragen müssen an dieser Stelle schlüssig beantwortet werden  können:

• Wo sind die Anknüpfungspunkte für einen kontrollierten Dialog?

• Kann das Unternehmen den angebotenen Dialog überhaupt bewältigen? Und welche Hilfsmittel bietet die E-mail-Technologie zur Bewältigung dieses Dialogs?